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RICOH、なかなか良いかもです
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「融合」
RICOH Caplio GX100 ポーランド・ワルシャワ

デジカメのゴミ問題の続き
前回の記事で、ゴミ取り代金が1万円を超えるようならそのまま使うと書いたのだが

本日、リコーのサービスセンターに電話を掛けて聞いてみた

自分
「もし、もし、そちらのHPにゴミ取り代金が2万数千円と書いていたんですが本当ですか?
2万円も掛かるなら直すつもりはないんですけど」

呼吸を整え、努めて冷静に聞いてみたのだが
その返答は・・・




担当者
「レンズ交換になった場合はそうなんですが、清掃だけで済む場合もありますよ」

自分
「送って、開いて2万円かかりますじゃ困ります」

担当者
「私が責任もってチェックし連絡しますので送ってみて下さい」

ならってことで、送ってみることにした

リコー、なかなか対応良いじゃない
これなら次回もリコーにしようかなぁ(笑)



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by Letsgo_M | 2011-05-11 21:53 | RICOH GX100 | Comments(14)
Commented by nakky85 at 2011-05-11 22:04
ぜひ、そのテンマツは教えてください。
Commented by aizak3 at 2011-05-11 22:59
ポーランドの詩情溢れる情景はいいですね(なんという月並みな感想!!)
ポーランドは歴史的に独・露の狭間国家だったからでしょうか?
ドフトエフスキの小説でもアンジェ・ワイだの映画「灰とダイヤモンド」や「カチンの森」でもポーランドの微妙な立場が現れているように思っています。
ちょうど中国・ロシア・日本に挟まれた韓国朝鮮民族のような。

ところで、RICOHの昭和通にあるサービスセンターは、わたしの経験から云えば親切で紳士的な部署です(ただし、銀座の「三愛ビル」の面々は無知識で別です)
家内がGXR8をraw形式で撮ってしまって、専用現像ソフトも失くしてしまい、そのサービスステーションに持ち込んだところ、無料で現像してCDに記録して送料無料で宅配してくれました。
古いカメラなのに、ユーザを大切にする態度に感激しました。
Commented by yukihana at 2011-05-11 23:38 x
初めましてのご挨拶と同時に横からこっそり書き逃げしていきます。
ricohのデジカメは レンズ自体に素子がくっついている一体型ユニットなので 素子にゴミが付く=レンズ交換 になる可能性がかなり大きいんですよ だから2万円なのです。 しかも前後に稼働するようなタイプのレンズは絶対ゴミが入る しかも ゴミが出て行く場所がない。
これは GRDでもGXRのレンズでもricohならでは の症状なので、
うまいこといくのを祈っています。たまに レンズの隙間からエアーダスター吹くと取れたりするんですけどね。平均1~2年使うとゴミ入るので、常にケースに入れる、とか ほこりっぽい場所避けるとか普段から気使ってあげてください。
Commented by 川越 at 2011-05-12 00:37 x
担当者の対応は良さそうですけど、安くすめば良いですね。対応は良いけど、値段もいいなんてのはちょっといただけないですから。また結果を教えてください。うちにもリコーはGRDがあるので人ごとじゃないです。
Commented by sa55z at 2011-05-12 05:20
CanonにG9を持ち込んだことがあります。鏡胴のゴミ噛みでで。
酷いものでレンズ全取っ替えでした。
要はもう修理はしないのですね,メーカーは。
プラモと同じで,ユニット全取っ替え。
砂粒一個取ればいい話ですが、全バラの手間賃が高いそうです。
そして技術者も居らず,その手は外注だそうです。やれやれ。
Commented by tasshi at 2011-05-12 08:40 x
こんにちはいつも楽しませて頂いています
ゴミ取り話、ドキドキしながら読ませて頂いています
続きも是非。
また、おじゃまいたします。
Commented by Rikkie at 2011-05-12 19:25 x
どもども、Letsgo殿。

最近、自転車風が吹いているので嵌め殺しされたホイールに興味が向きますね。
朽ちそうなリサイクルショップで値札のないエクストリーム系のブラックのチャリを発見。妻が出張中の寂しさで拾おうかとも思いつつも、多分うちのオフロードオートバイのタイヤ位すると思うので聞くのは止めました。GOすると後が怖いし。
元々難ありの5年落ちの中古のスキャナーがとうとう我慢できないほどに。電子物は命に限りがありますなあ。
結局、同じモデルにビットを入れています。フラットヘッドスキャナーなんて必要な程進化していないですからねえ。
エプソンはソフトも律儀にバージョンアップしているし気に入っていますよ。
Commented by Letsgo_M at 2011-05-13 05:23
nakky85さん、昨日送りました
先ず、送料だけで、900円(T^T)
Commented by Letsgo_M at 2011-05-13 05:30
aizak3さん、ワルシャワの中心部近くはこの旧市街だけ中世にタイムスリップでした
後は戦後の建物ばかりのようでしたけど、通りは綺麗な街でした

リコーのサービスセンターは良心的なのですね
今回修理に出すことにしたのも
是非使い続けて欲しいですと言われたので
物づくり屋の心に触れた感じがして決断しました(大げさですが)
Commented by Letsgo_M at 2011-05-13 05:35
yukihanaさん、初めまして
レンズに素子がくっついているとは、知りませんでした
一体型なら精度も良いということなのでしょうね
沈胴レンズなら、コンパクトでもゴミ問題は切っても切れない
なら、修理のことも・・・
精度やコストとの兼ね合いがあるのでしょうが
何とかならないものでしょうか
とにかく祈って下さい
コメントありがとうございました
Commented by Letsgo_M at 2011-05-13 05:38
川越さん、リコーは使い勝手も描写も好きなので
何とか一万円以内で済むと嬉しいのですが・・・
ゴミ問題シリーズ連載します(笑)
Commented by Letsgo_M at 2011-05-13 05:45
sa55zさん、キヤノンGシリーズも同じようにユニット交換なんですね
キヤノンのサービスが悪いとは思いませんが
商品を長く使ってもらいたいという会社の姿勢が感じられないので
どうも好きになれなくて
手元にやって来ても、直ぐ居なくなっちゃうと言う感じです
でも、製品は良いと思いますよ
Commented by Letsgo_M at 2011-05-13 06:48
tasshiさん、おはようございます
ドキドキ?もしかして
いつバクハツするんじゃないかと期待されてるとか(笑)
大丈夫ですよ〜
もう落ち着きました(^^)
月曜日にはカメラも先方さんに届くと思いますので
結末までもう少しお付き合いください
Commented by Letsgo_M at 2011-05-13 06:52
Rikkieさん、この自転車に目がいきましたか
自分もこの街並みにこの自転車か?と思いきや
案外溶け込んでいるのにほほも緩みました
カメラにスキャナーは目につかないとしても
自転車は目立ちますよ〜(笑)
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